2022年是捷信集团成立25周年。自2021年发布首份ESG(环境、社会、公司治理)报告以来,捷信消费金融公司(以下简称“捷信”)进一步落实集团ESG战略,将ESG理念深度融入到公司的业务运营中,持续向客户提供“负责任的消费金融服务”,并将在未来坚持贯彻这一理念。
ESG是英文Environmental(环境)、Social(社会)和Governance(公司治理)的缩写,是指一种通过将环境、社会与治理因素纳入投资决策与企业经营,从而积极响应可持续发展理念的投资、经营之道。捷信通过深化开展ESG活动,进一步完善集团长期以来践行的理念,即提供“负责任的消费金融服务”,也因此获得了“负责任的金融服务提供商”和“最佳雇主”等荣誉称号。
传递健康金融理念是“负责任”的基础
捷信消费金融公司(以下简称“捷信”)是捷信集团在中国的子公司,也是中国首批获得消费金融牌照的机构之一。国内许多消费者通过捷信的服务获得了亟需的支持,解决了燃眉之急,提高了生活品质。
在为消费者提供消金服务的同时,捷信积极宣传如何管理信用风险,并面向客户和社区普及金融知识。截至目前,捷信创建了多个独具特色和标志性的金融知识教育品牌,包括“金融蒲公英”、“金融大篷车”、“小小金融家”和“捷信杯大学生学术创新实践大赛”。截至2021年3月,捷信已在全国范围内开展180多场线上和线下金融知识普及活动,覆盖29个省、自治区、直辖市的近70个地区,共吸引现场参与者近2万名,600多万人从该项目中受益。
此外,捷信自2017至2019年,向中国金融教育发展基金累计捐赠人民币1000万元,在山西、陕西、江西、福建、湖北等省实施“金惠”工程农村金融教育项目。该项目以干部、中小学生、金融从业人员和村民为对象,覆盖85个贫困县近1200个城镇约500万人。通过提高农村地区人民的金融素养和金融服务水平,为中国扶贫与乡村振兴提供了重要支持。2018年9月,“金惠”工程荣获“中国慈善奖”。
受疫情影响,捷信加快了数字化进程,客户可在线上获得实时个性化内容,更容易通过了解自身财务状况来做相应决策。在数据安全、风险管理等方面,捷信也通过与监管机构和金融业相关伙伴密切沟通、合作,充分利用数字化优势维护客户权益,并保证企业风险管理和信用风险管理的有效运行。
持续支持环保是“负责任”的态度
捷信始终致力于对消费者开展环保教育,并提供奖励,鼓励人们购买环保产品。过去三年里,捷信为30多万台节能空调和150多万辆电动自行车提供了分期服务。在“碳中和”等热门环保浪潮中,捷信也走在前列。从2021年初开始,捷信全体员工按照碳减排目标有序开展碳减排工作。具体措施包括:以更节能环保的LED系统取代现有的办公照明,采用智能温控空调系统,升级差旅管理系统,采用远程办公和视频会议的形式,推进电子合同签署应用和人力资源文件无纸化管理,鼓励员工节约纸张,双面打印,并优化财务电子记账系统。截至2021年8月,捷信已较前一年节省了200万千瓦时的电力,相当于减少了1,570吨碳排放量;通过远程办公,员工差旅减少一半;办公用纸使用量从去年的6,504,000张降至1,834,280张;持续推行的IT设备回收计划中,通过拍卖活动将3,320件冗余物品转售给员工;云迁移使IT基础设施的能源效率大大提升了20%到30%。
践行“企业社会责任”是“负责任”的根本
在疫情后期,捷信重点扶持受新冠疫情影响的群体,为他们提供再培训支持,帮助他们以新的方式获得就业,还持续实施了促进创业和帮助弱势群体的项目。捷信的员工志愿者也参与了一系列活动,包括为公益事业筹集资金和向缺乏数字技术和金融知识的年轻人、创业者以及社区分享专业知识。
未来,捷信还将继续推进ESG战略的落地。捷信高层深刻认识到ESG战略对一家企业发展的重要性,只有与环境、社会深度融合,才能让企业发挥其最大价值。正如捷信集团首席执行官杨-帕斯卡尔·狄伟尔萨特(Jean-Pascal Duvieusart)所说:“履行负责任的金融服务的承诺,ESG理念对我们至关重要。我们将在多年的金融实践和数字包容性投资基础上,赋能各地客户。另外,看到我们的员工参与到公司内外部众多ESG倡议当中,我很自豪。说到底,这就是ESG的意义所在:为了同一个目标,将所有利益相关者聚集在一起共同奋斗。”
关于捷信
捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)作为一家合规的持牌消费金融公司,于2010年底正式在中国开业,其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团。捷信致力于为那些无法被传统金融服务所覆盖、尤其是信用记录缺失或很少的群体提供负责任的金融产品和服务,其业务覆盖全国29个省份和直辖市,300余个城市。捷信与全国多个知名零售商建立了紧密的合作关系。基于“2023战略”,捷信不断加速“以客户为中心”的数字化转型步伐。捷信积极布局智能客服,将智能机器人、质检机器人等人工智能产品广泛应用于多种场景,运营效率显著提升。凭借卓越的数据捕捉和分析能力,结合大数据、云服务、自动化和生物识别检测等现代前沿科技手段,捷信将自主核心的风险控制管理能力渗透到业务流程的每一个环节,以实现对每一位客户的高效、即时服务,并最终成为他们终身可信赖的优质金融服务伙伴。
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捷信集团是一家国际领先的消费金融服务提供商,在全球8个国家开展业务。捷信集团在中东欧(捷克共和国与斯洛伐克)、独联体(哈萨克斯坦)、中国和东南亚(印度、印度尼西亚、菲律宾和越南)等地合规运营。
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