深圳民生银行:做好小微金融服务
2017-10-17 16:39:34   来源:环球财讯网   评论:0 点击:

  只用3天就从银行拿到贷款,对小微企业主来说自然是喜闻乐见的大好事。如果不仅如此,银行还出谋划策,帮着打点好支付结算、员工薪资、理财投资等等手续,那么客户亲睐也就成了意料之事。

  在深圳,有一家银行正秉着这样的业务理念,在小微金融领域深耕多年、“圈粉”无数。今年,是民生银行扎根鹏城的第20年,也是该行推出小微金融品牌的第9个年头。九年间,累计为小微企业提供贷款2300亿元,服务小微企业总数超30万户,间接惠及深圳市小微企业就业人口超100万人,深圳分行的成绩单引人瞩目。

  “民生是深圳最早涉足小微金融的银行之一,早期推出的广告语‘有了商贷通,生意更轻松’很多小微业主都耳熟能详,他们的业务员肯吃苦,审批灵活,放款效率高,加之综合配套服务做得好,自然累积了很多客户。”一位观察深圳银行界多年的资深人士指出。

  客户的反馈则更为直接。年轻的熊小姐是华强北一家企业的财务,谈及与民生银行的合作,熊小姐记忆犹新。“那时我刚接手公司财务,老板正好有贷款需求,让我去打听哪家银行办得快、利率便宜。我就跑去公司基本户行问,谁知人家一听就说公司小,又没啥资产,根本不爱搭理。回家路上看到民生广告,就试着打电话去咨询,没想到就促成了跟他们的第一次合作。”

  据熊小姐回忆,当时贷完款后,客户经理看公司收付款都是用老板的卡,每月的汇款手续费开销不小,就建议给老板办张该行的特色商户卡,顺带办理了网银、手机银行,全国取款、转账都免费。“这可把我们老板给乐坏了,一年可以省好几万哪。”熊小姐兴奋地表示。后来合作多了,慢慢熊小姐公司把结算户、POS刷卡机、员工工资卡全转到民生,有了流水记录后贷款额度也提上去了。“你别看华强北现在好像没以前热闹,但有银行的鼎力支持,我们公司的生意却是越来越好。”熊小姐不无得意地告诉记者。

  省钱、省事、省心,是小微企业主对民生服务的普遍感受。50来岁的私立幼儿园老板老马讲得特别实在,“民生客户经理爱琢磨,有什么事儿总是能先你一步帮你考虑好,对于我们这些只懂埋头干活儿的粗人来说,最合适不过了。”老马十多年前南下深圳淘金,没什么文化,靠着在公立幼儿园做电工逐渐有了些积累,47岁时开办了自己的第一家私立幼儿园。

  “当老板不容易啊,什么小事都得考虑到,该省钱时就得省,有便宜就得占。”谈起初次与民生银行打交道的经历,一身朴素打扮的老马发出感慨。“当时是个大热天,我在幼儿园门口撞见一个拎着文件包的小伙子,跟我儿子差不多大吧,那么大的太阳下规规矩矩穿着西装,满脸都在冒汗。”老马笑笑,接着说:“小伙子话不多,可句句说在我心上。他介绍民生POS机,告诉我首年刷卡免手续费。这么好的事我当然赶紧点头,每次刷卡能省30块手续费哪。小伙子认真、腿勤,没过两天就给我装好了,那年园里一共200来个孩子,这一年可给我省了不少银子。”

  后来的合作就水到渠成了,客户经理看老马经营得不错,建议他在关外教育资源密度低的地方开立幼儿园, 老马思前虑后了个把月,决定通过房产抵押贷出230万,民生银行低成本、期限长、用款活的经营贷款吸引着老马,陆续在关外又开了两家幼儿园。

  民生银行关注小微客户的生意发展,通过金融支持帮助他们更上层楼、成就梦想,自然获得客户的认可与信赖。不少客户主动介绍同业、朋友前去开户办理业务,高峰时同一个商会里80%的企业主都与民生有业务往来。数据显示,截至2017年8月末,深圳分行的个人经营性贷款余额近460亿元,全市占比超14%,位居深圳银行业第二位。

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