Chemist Warehouse化身价格杀手 澳洲尖儿货唾手可得
2015-11-11 12:29:19   来源:环球财讯网   评论:0 点击:

  自2014年起,跨境进口电商一跃进入人们的视野,随着政策层面一直在释放跨境贸易利好,传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、供应链分销商等纷纷入局,跑马圈地。  今年6月正式签署的中澳自贸协定即将落地

  自2014年起,跨境进口电商一跃进入人们的视野,随着政策层面一直在释放跨境贸易利好,传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、供应链分销商等纷纷入局,跑马圈地。

  今年6月正式签署的中澳自贸协定即将落地,中国市场的巨大消费需求吸引着一批澳洲优秀企业进军中国。其中,澳洲领军药房Chemist Warehouse率先向中国海淘市场迈出了跨境电商的重要一步。

Chemist Warehouse化身价格杀手 澳洲尖儿货唾手可得
 

  价格杀手 惠及中国海淘用户

  相比目前在国内兴起的直采供销、买手代购等跨境电商模式,Chemist Warehouse所采取的海外电商直购的方式以正品保证、到货快、价格低、服务好见长。

  据了解,由于目前中澳政策上的利好,澳洲商品出口中国能够获得免关税的优势,这使得Chemist Warehouse向中国销售的海外商品在价格方面极具竞争力。在折扣的频率和力度得到保证的基础上,中国消费者也许只需花69元人民币,就能通过Chemist Warehouse入手一瓶热销的Swisse胶原蛋白液——这个价格要比其他跨境电商平台的售价低得多。

Chemist Warehouse化身价格杀手 澳洲尖儿货唾手可得
 

  成立于1973年的Chemist Warehouse是澳洲最大的药店连锁企业,在澳大利亚拥有着370家线下实体药店,并从2002年起开展线上平台业务。与国内药店不同,Chemist Warehouse主要经营的品类除了药品和营养保健品之外,还包括婴儿食品与用品、护肤品、彩妆、洗护清洁等,其中香水销售市场占有率排名稳居第一。因品牌、品类丰富,加上价格优惠、打折频率高,Chemist Warehouse被称为“药房界costco”。

  随着消费者对海外商品认知的提升,因质量严谨可靠而享誉世界的澳洲品牌一直是海淘的热门。海外直购服务开通后,Chemist Warehouse为中国消费者提供了一个直接购买澳大利亚本土产品的便捷渠道。

  Chemist Warehouse大中华区首席执行官Nancy表示,Chemist Warehouse在成立之初的目标,就是希望每一位消费者都能够用最优的价格购买保健品,关爱自己的健康。“未来,Chemist Warehouse希望可以把一站式的保健品、生活用品采购引进中国,切实惠及中国的广大消费者。”

  服务保证 创新跨境电商模式

  就跨境电商本身来说,对境内用户消费需求的把握尤为重要。价位高昂、真假难辨,物流转运价格高、时效慢,且服务因为地域阻隔而无法得到保障,已然成为了海淘市场的顽疾。

  Nancy表示,Chemist Warehouse进驻中国,除了将高品质的产品和服务带进中国市场,也希望通过将始终坚持的品控程序带进中国,改变中国消费者海淘体验和对于海外直购商品的理解。

  据介绍,澳大利亚联邦药物管理局(TGA)对药店商品有着严格的管理制度,从原材料进货阶段就开始严格审批;加之法律对于造假的严厉打击和个人信用体系的严格约束,造假商贩在澳洲不可能有任何“存活”空间。因此,澳大利亚生产的保健品和其他药物的品质标准一样,是经过了反复试验之后才被推向市场的,而在药店销售的各类生活用品,品质也能得到保证。

  “在产品品类上,由于TGA的严格审核把控,消费者很少能够看到澳大利亚保健品推出新品,这也从另一个侧面反映出现有产品的高度成熟,消费者可以放心购买使用,”Nancy介绍。

  为了保证消费者的购买需求和良好的购物体验,Chemist Warehouse在国内保税区备有仓储,大大缩短了购买周期。而其在物流方面所提供的直邮服务,以数量计费而不是重量,这意味着其国际运费比转运的费用要低得多,使得澳洲尖货唾手可得。

  服务体验上,Chemist Warehouse向来以能敏感把握消费者需求著称。相比其他海外跨境电商对中国支付手段的严格限制,Chemist Warehouse开放接受PayPal付款,极大地方便了海淘用户的跨境支付;而海淘者在消费过程中遇到了问题,也能通过邮件的方式与Chemist Warehouse取得沟通,Chemist Warehouse方面一般会在2天内迅速进行回复与处理。

  有行业人士分析,跨境电商早期的发展会依靠政策红利、价格优势、品类丰富度,但最终还是会回归到零售层面的竞争——品牌,供应链和服务体验。作为澳大利亚优秀的商业品牌代表,Chemist warehouse为澳企出口中国探索出了新型的跨境模式。

  在天猫双十一的疯狂中,3分钟破百万、43分钟破千万的成绩,被来自澳洲的 Chemist Warehouse 获得。


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