不应该发生的怪事,拉卡拉商户质疑被平台截留28万流水
2016-07-01 14:01:17   来源:环球财讯网   评论:0 点击:

  电子商务的持续快速发展,以及新理念、新技术的不断迸发,正迅速推动第三方支付产业的增长。然而,在第三方支付市场繁荣现象的背后,截留商户款项、冻结商户资金、挪用备付金的负面信息也一直不断。在第三方
  电子商务的持续快速发展,以及新理念、新技术的不断迸发,正迅速推动第三方支付产业的增长。然而,在第三方支付市场繁荣现象的背后,截留商户款项、冻结商户资金、挪用备付金的负面信息也一直不断。在第三方支付方便、快捷的背后,商户的款项安全应该如何保障?

  办理拉卡拉POS机3个月,每月都有钱没到账

  近日,拉卡拉被曝截留商户28万元流水。“几个月前顾客刷的卡,钱至今还没收到!”在莆田南门农贸市场开批发店的陈先生投诉称。

  据陈先生反映:今年3月份,一名业务员上门推销办理拉卡拉POS机,并称办理手续简便,且扣率要比银行低不少,陈先生办理后,拉卡拉POS机一般都是在次日到账,但6月16日一位顾客通过拉卡拉POS机消费了7万多元,直至第三天都未到账,陈先生一对账才发现,不仅仅是6月16日的7万元款项没到账,3个多月来,拉卡拉共截留了20多笔款项,其中3月份有8笔,4月份9笔,5月份3笔,6月份6笔,金额都为上千元,最多的款项就是这次的7万多元,总金额超过28万元。

  陈先生就此事电话咨询拉卡拉客服,对方却声称是因为系统问题,导致钱转不进其账户中。有拉卡拉福建分公司工作人员称,陈先生的账户信息在公司的系统里无法查询到,可以确认是中介机构办理的POS机。经过多方多日交涉后,陈先生未到账的28万多元款项已如数划入其账户中,但对于为什么由中介办理的POS机查询不到商家账户,这么多笔钱几个月时间未到账,为何没有及时通知商户,以及未到账原因,拉卡拉总部并没有给出说法。

  因与外包公司闹掰,商户500万消费款被冻结

  拉卡拉并不是第一家因为截留商户款项被曝光的第三方支付公司,此前因为和外包公司武汉汇中支付有限公司闹掰了,易付宝支付公司在1月14日突然宣布冻结了汇中支付发展的全国2000家商户的POS刷卡资金,总金额超过500万元。此外,还有部分前期被冻结的商户资金。据易付宝湖北分公司相关负责人称,当初,他们冻结商户资金,是为了对虚假交易进行调查。针对众多商户关心冻结的资金何时解冻,目前,他们已要求涉事商家提供相关交易凭证和资料,只要涉事商户的钱在易付宝的平台上,他们核实交易属实的,会尽快解冻返还给商户。

  除媒体曝光外,还有对其他第三方支付平台消费款项被截留、平台迟迟不与商户结算等方面的投诉,甚至还有第三方支付公司因挪用客户备付金,导致公司出现资金链断裂,无法及时完成对特约商户的资金结算。

  商家如何选择靠谱的第三方支付平台

  即便第三方支付市场有着这样那样的负面消息,但其便利性是不可否认的,商家又如何选择一个既靠谱又实惠的第三方支付平台呢?

  随着移动互联网的兴起,第三方移动支付高速发展,不仅更加便捷,以微信支付、支付宝、百度钱包为代表的第三方支付平台快速兴起,并占据市场主导地位,各家之间频频发力,也正不断改变着第三方支付市场的规则。

  可以说在微信收款功能推出之前,多家第三方支付平台扮演着打劫商户的极不光彩的角色,结款账期T+7甚至T+20都有,最短的也是T+3,结款时间越长,商户的款项安全风险就越大。而今微信收款迅速普及,对多数没有自己的商业模式,仅仅依靠占用商户的业务流水的吸血鬼一样的平台来说,无异于釜底抽薪。许多微信收款不仅到账快(大多数T+1)如:“好近”、“收款宝”“收钱吧”,“蜂享社区”则采用T+0结算方式;有的还补贴给客户“红包”,甚至还补贴通道结算费,如“收钱吧”每周二补贴给客户发随机红包,有时力度很大;还有的帮助发红包,如“收款宝”,“蜂享社区”原来是做电信增值的,是每月补贴200元,即4个G手机上网流量,拆成单个几M的流量红包,“微钱柜”是每笔减免千分之二的通道费,多数是补贴千分之一,“蜂享社区”补贴力度最大是补贴千分之三。

  现在,第三方支付市场空间巨大,未来还将有更多的想象空间。据央行统计,2015年前三季度,支付机构累计处理网络支付业务562.50亿笔,金额32.97万亿元,同比分别增长128.95%和98.80%。第三季度,全国共办理非现金支付业务2245.93亿笔,金额859.74万亿元。按照上述数据计算,网络支付笔数占比已经高达25%。根据易观智库预测,预计至2018年,中国第三方移动支付市场规模将达到52.11万亿元人民币。在这样的背景下,商户的占有率高低是第三方支付平台提高市场占有率的关键因素,而对商户诚实、守信,有良好的政策并能遵守,以真诚的态度服务商户,才是第三方支付平台立足的根本。

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