渣打香港网上股票交易系统连续2天故障
2016-08-07 07:14:34   来源:环球财讯网   评论:0 点击:

  渣打香港的网上银行股票交易系统,连续2天出现故障,客户于周四(8月4日)一度未能透过手机,接收登入系统的一次性密码(OTP).

  渣打香港表示,在周四早上9时40分至10时45分期间,负责为银行发送一次性密码短讯的服务供货商,跟电讯商的网络连接不稳定,影响了部分客户接收一次性密码及证券交易,对此深表抱歉,其后问题经已解决,而网上股票交易系统则运作正常。

  香港金融管理局表示,周三及周四合共收到3宗相关的查询,暂未收到投诉,会跟进有关事故,要求银行作出妥善处理。

  香港信息科技商会荣誉会长方保侨表示,香港的银行系统连续2天出现问题,情况属于严重,可能受到系统负荷能力或系统程序的影响,亦不排除是受到黑客攻击。

  他指出,这个年代银行鼓励市民进行电子交易,因此银行系统多数保安级别较高,较少出现承受不到交易量的情况,认为金管局应调查事件。

  香港执业律师梁永铿表示,如果市民因银行系统问题而出现损失,可以向银行索偿,建议市民遇到有关情况时保存页面作为证供。

  渣打香港的网上银行股票交易系统,周三一度发生故障,部分客户表示,在登入系统之后,发现股票户口的结余变为零。渣打香港行政总裁陈秀梅表示,事件是股票交易系统版面显示上的错误,并不影响交易,亦已很快恢复正常,相信只是个别事件。

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