新年伊始，一场新型冠状病毒感染的肺炎牵动了全国人民的心。针对此次疫情的传播特性，许多地方规定不出门、不聚会，全民"宅家"成为防控疫情最有效和最低成本方式。为此，海尔智家APP特推出25场在线直播，普及健康知识，帮助用户足不出户做好居家区域防护，守护全家人健康。
为了让大家宅在家也能学到居家消毒、家电防护的知识，海尔智家APP从1月30日到2月10日期间将进行25场健康直播，包括冰箱的科学收纳、洗衣机健康洗护、健康沐浴等专题。比如在2月1日的健康洗护第二期直播中，主播就介绍了海尔洗衣机工程师用三天时间研发升级洗衣消毒技术，用户只要在智家APP里下载"云升级"系统，在系统里面选择"毛巾煮洗"和"高温消毒洗"，就可以实现对衣物进行56度且持续30分钟以上的高温消毒洗护，主播还与用户在线互动了羽绒服放入洗衣机高温消毒清洗过程。
目前，海尔智家APP已对冰箱科学健康收纳，滚筒洗衣机的安装、使用及保养知识，智慧厨房健康烹饪，食材食具科学消毒等专题进行了直播，错过的用户可在智家APP中的"精彩回放"查看学习。此次直播将持续到2月10日，还会针对洗涤产业、空气产业、全屋用水、全屋家居、全屋净水、售后平台等内容进行详细讲解。以售后服务为例，主播将详细解答用户针对彩电的安装和使用问题，免去疫情时期上门服务的不确定性风险;同时直播过程中还将在线解答用户遇到的问题。
疫情面前，防护为重，全民宅家，健康最大。除了25场直播带领全民围绕居家环境线上学习健康防护知识，海尔智家还率先实行家电服务升级，特殊时期下实行一检测，二佩戴，三消毒，四放心的服务四部曲。下载海尔智家APP，全天健康直播绝对精彩!
