“满巢期”“离巢期”和“空巢期”是中国家庭主流的三种形态。不同家庭形态内,最适宜的城市家庭养老解决方案是什么?全生命周期、全场景的养老服务解决方案“全”在哪里?
8月16日,大家保险集团联合尼尔森IQ发布《2023年中国商业养老服务供需洞察白皮书》(以下简称“《白皮书》”),按照中国家庭主流的三种形态:“满巢期-离巢期-空巢期”,为城市家庭提供了商业养老服务解决方案。
不同家庭形态的养老解决方案
《白皮书》指出中国家庭在不同生命周期下的不同形态特点,提出相应可选择的养老解决方案。
1、“满巢期”家庭:“上有老、下有小”是中国社会最传统的家庭形态,成年子女组建自己的小家庭,伴随下一代的出生,退休不久且身体健朗的父母,承担起了照顾第三代的重任,“两口之家”变成了“三代同堂”。 在“满巢期”家庭形态下,一代老人和二代中年共同居住、高频交流,父母在社交陪伴以及安全保障方面的需求得以满足。同时,老人年事未高、身体机能尚可,日常生活能自理,生活照顾需求暂未凸显,家庭养老需求聚焦在携老亲子的文化娱乐上。
对于三代人同住的“满巢期”家庭,可选择居家养老或旅居养老。
2、“离巢期”家庭:三代孙辈在成年后外出求学或进入职场,离开大家庭生活;二代中年还未退休;一代老人身体机能大幅下降,需要生活照料,家庭重心由原先的养育子女转向赡养老人。在这种家庭形态下,若老人与中年子女同住,中年子女在非工作时间可照顾父母,但在工作时间,需要上门照护服务或社区内日间照料。若老人不与中年子女同住或已经进入完全失能或失智状态,中年子女有可能需要专业养老机构帮助。
对于“离巢期”家庭,可选择居家养老或寻求专业养老机构帮助照顾失能或失智老人。
3、“空巢期”家庭: 随着四代曾孙辈的出生,或随着成年子女离家到其他城市求学就业而远离父母,以及丁克家庭、同性家庭、单身等无子女家庭,为“空巢期”家庭。
对于老人独居的“空巢期”,接受专业养老机构的身体和心理方面的照顾将是合理选择。
“大家的家”:“全”的专业养老服务,让爱近在咫尺
大家的家是大家保险旗下养老品牌,致力于成为中国最受信赖的养老服务大专家,成为长者们精彩的大家庭。“大家的家”以亲情为内核,以家庭的全生命周期和全场景为服务对象,提供完整的高品质专业养老解决方案,主张让爱近在咫尺。
大家保险积极响应国家号召,主动参与多层次社会保障体系建设,以养老为核心战略、以服务型养老为战略突破口,建立对标国际、符合国情、国内领先的多层次养老服务体系。
围绕“多层次养老服务体系”建设,大家保险坚持产品服务同向发力、相互联动,多方引入、高效整合各类资源,着力打造“城心医养”“旅居疗养”“居家安养”等产品线,构建起专业养老品牌“大家的家”,积极构建医疗、康复、护理等核心服务能力,全面探索养老的可持续发展模式,全方位提升银发老人幸福指数。
借鉴加拿大RC三十多年的养老社区运营经验,融合本土化实践,大家保险城心养老的“家标准”逐步完善,整体涵盖8个领域、48大类标准。
医疗服务方面,由“主责医护、全科医生、专科医生、三甲医生、知名专家” 构成。在社区打造温馨舒适的医疗空间,为每一位长者配备健 康管家,形成24小时快速响应长者“疾病预防、常见病诊疗、 慢病管理、医疗护理、急病救治、重症绿通”全场景医疗需求 的能力。
护理服务方面,针对长者在不同身体状态下的照护需求,打造1+6护理服务体系,以精准评估为基础,提供安宁护理、专属管家、生活照护、认知症照护、恢复性护理、慢病护理六大护理服务,满足长者多元需求。
康复服务方面,根据国际先进康复理念,按照“身体可感、肉眼可见、数据可追踪的机能改善”的目标,打造整体化老年康复解决方案,为长者提供基础康复服务和心肺、神经、骨科专业康复服务。
康乐服务方面,基于全人健康的理念和联合国长者原则,在吸收国际优质经验的基础上,融合本土的东方智慧,建立覆盖长者“身体、认知、情绪、社交、精神”等五个维度需求的康乐服务体系,全面关照长者生活幸福感,营造身心愉悦、生命圆满的生活。
膳食服务方面,按照“安全保障、营养多样、美味养生、功能膳食”四个层次,充分考虑季节变化、长者健康状况及饮食偏好,为长者提供科学适老的膳食服务。
旅行服务方面,通过打造“重安全、重健康、重体验、轻体力”的“三重一轻”适老产品,引领养老社交旅行新体验,致力于提供旅居出行解决方案。
疗愈服务方面,联合国内知名品牌,通过融合创新、重新定义健康管理,依托其康养中心的技术平台及专家资源,根据每个项目的不同特点,整合营养饮食、体能健身、运动康复、长者运动、整体医学、中医调理、身心平衡、水疗SPA、医疗美容、健康学院等服务内容,提供不同主题的度假套餐及康养疗程。
安居服务方面,尊重长者的感知和偏好,精心雕琢安老环境中的每一处细节。基于丰富的运营经验、精准的行为研究、专业的设计标准为长者构建“安全、适老、健康、智慧”的安居体系。
经过四年的探索,大家保险城心养老社区用专业化服务、人性化关怀,让住在这里的长辈生活有品质、更精彩,既享受“小家”的温馨,又有来自“大家”的温暖。
截至2023上半年,大家保险旗下大家的家·北京朝阳城心医养社区入住率已经超过94%,已开业的城心医养社区平均入住率达到85%。而大家保险已在北京、南昌、天津、成都、太原、长沙、济南、杭州等10个城市完成12个城心医养社区布局;在杭州、北戴河、黄山、三亚、长白山等地完成6个旅居疗养社区布局;在北京探索建立4个居家安养照护中心。
未来,大家保险将继续从品质养老服务切入,持续优化养老服务质量和价格,为社会提供经济、可靠、优质的全周期、全场景养老服务,服务大家百岁人生。