作为水站买(上海)供应链管理有限公司创始人,吴斌自2004年正式踏入饮用水赛道,从线下实体经营起步,历经多次业务迭代,逐步搭建起面向饮用水从业者的数字化服务平台。回望二十余年行业深耕,其创业起点来自一次偶然的生活观察,也正是这次观察,促使他持续思考传统水饮行业的现实痛点与转型出路。二十多年扎根民生饮水一线,他既亲历实体水站的兴衰变化,也见证整个行业亟待数字化升级的时代趋势。
源于行业观察,捕捉真实市场需求
2003年末,吴斌结束饭店经营。一次偶然机会,他留意到送水从业者的日常工作,经过多番调研,判断饮用水入户服务是百姓未来的常态,生活刚需产品,市场无限的大,由此决定入局该行业。2004年3月,吴斌正式投身饮用水行业。
在一线经营过程中,他切实感受到这个行业的特质:饮用水属于强信任、高复购的民生服务品类,直接关联普通民众日常饮水健康。与此同时,行业短板同样突出,传统从业者服务能力受限,供给的产品品类较为单一,但消费者的需求却日趋多元。吴斌在经营中经常接到消费者咨询,除各类饮用水之外,还会询问饮料、日用品等相关商品。如何让水站经营者,在不额外大量投入资金、人力的前提下,既满足消费者多样化诉求,又拓宽自身经营收益,成为吴斌长期思考的命题,也为后续水站买平台的诞生埋下思路伏笔。
直面传统模式困境,两次调整业务方向
入局早期,吴斌选择传统实体扩张路径。2005年,他确立开设5家连锁水站的发展目标。但业务推进至第三家门店时,传统水站的固有矛盾集中显现:一线招工难度大,循环周转桶流失问题突出,整体运营管理成本居高不下。
基于现实经营难题,吴斌及时调整战略,放弃连锁水站路线,转向总批发兼面向大型单位配送的业务模式。经过几年深耕,至2008年底,业务年销量达到50万桶。这次转型让他深刻体会行业现状,市场竞争不断加剧,单纯价格内卷难以维系良性经营,没有合理的利润空间,产品品质和配送服务就很难保障,大量中小水站在市场环境下面临生存压力。此后,吴斌开始将重心转向数字化工具研发,逐步把订单、配送、水票、押金、空桶、库存、财务核算等线下业务流程整合进数字化系统。
多轮资金投入,锚定长期行业价值
创业发展阶段,资金储备、专业人才建设,是摆在项目面前两大现实课题。为推进项目落地,吴斌通过多种个人渠道筹措发展资金,先后动用个人积蓄、物流公司周转资金、转让物流公司所得收益,同时也通过其他多种方式持续投入,前后历经多轮资金加注。在他看来,饮用水作为民生赛道,具备长期发展价值,值得持续深耕。依托多年行业沉淀,平台逐步构建起线下门店资源对接、S2B2C 管理工具、AI 线上公域获客、私域引流、供应链产品配套的完整生态闭环。平台汇聚多品牌饮用水品类,服务不同消费群体。
按照规划,平台优先夯实江浙沪样板市场,引进投资股东、发展各级代理,后续逐步拓展珠三角、京津唐等重点经济区域。吴斌表示,抱团协作是行业发展重要方向,秉持抱团打天下、一店做全国的思路,推动行业从业者协同发展。面对压力,他习惯通过读书学习、喝茶打坐调整自身状态,坚守 “人生就是修行,事业就是道场,成人达己” 的个人信条,在赋能行业从业者的过程中推进企业稳步前行。