2025年9月15日至21日,太平财险上海分公司2025年金融教育宣传周正式启动,本次活动以“保障金融权益,助力美好生活”为口号,围绕“践行以人民为中心”的价值取向,开展四大金融教育活动,推动金融知识和风险提示深入基层、直达群众,优化金融服务水平,不断满足人民群众美好生活需要。
活动期间,公司全面打造太平服务家、太平进万家、线上直通车“三大便民服务工程”,让保险服务更便民、更贴心。一是营业网点设置“便民服务专区”“银发关爱站”等,为上门客户提供暖心服务;二是便民服务队走入村镇、社区等场所提供政策咨询、投保协助、线上理赔、教育宣传等“一站式”服务;三是通过官网、官微、太平通APP、95589服务热线等一体化的线上服务体系,让客户足不出户享受快捷的保险服务体验。利用“网点+上门+线上”三位一体的全渠道便民服务体系,切实提升服务质效,增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
“消保小镇”云展厅,趣味便捷的学习体验
公司依托科技赋能,创新打造“消保小镇”数字平台,巧妙融合科技与传统文化,邀请客户游览“财智阁”“宣教集”“警示鉴”“汇民坊”“嘉客会”等五大特色专区,通过逛消保小镇、看消保视频、趣知识答题等活动赢取个人消保证书,寓教于乐,将复杂的消保知识转化为沉浸式街景体验,让金融知识“活起来”、权益保护“动起来”。
“风险提示送上门”,触手可及的金融知识
公司通过金融宣教视频县域社区展播和“保险五进入”活动,打通金融服务“最后一公里”。一是利用社区“网格化”阵地,在上海县域周围村镇社区服务中心进行“保障金融权益 助力美好生活”视频展播。二是组建消保宣传服务队,将保险知识带入社区、学校、乡村,面对面开展教育宣传活动,将“风险提示送上门”,把金融知识和防非反诈常识送至家家户户,触手可及。
“营销宣传合规适当”,安心安全的金融体验
公司围绕金融产品适当性开展教育宣传,普及各类金融产品的基础知识,帮助消费者掌握产品特点,了解金融营销中常见的风险点和易受误导环节,引导消费者树立理性消费观念。同时强化员工教育培训,严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求,强调杜绝虚假营销宣传、销售误导、适当性管理不到位等行为,让消费者的金融体验更安心、更安全。
太平财险上海分公司将在此次“金融教育宣传周”活动中积极履行企业责任,以温暖贴心的服务举措强化诚信销售、提升服务质效、化解消费难题,以创新趣味的宣传活动普及金融知识、提示消费风险,助力人民群众美好金融生活!